Assistance

Nous répondons sous 48 heures.

Questions, signalements de bugs et idées de fonctionnalités sont tous les bienvenus. Envoyez-les via notre formulaire de contact - sans compte - ou par courriel à [email protected]. Une fois connecté, vous pouvez aussi utiliser Avis dans l’application. MyFamBud fonctionne sur le web à myfambud.com/app et sur iPhone et iPad, le tout avec un seul compte.

J’ai oublié mon mot de passe

Sur l’écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié? et saisissez votre adresse courriel. Nous vous envoyons un lien pour en définir un nouveau. Si vous vous êtes connecté avec Apple, Google ou Facebook, utilisez plutôt de nouveau ce bouton - il n’y a pas de mot de passe MyFamBud à réinitialiser.

Gérer votre abonnement Pro

Ouvrez Réglages, puis Offre et limites. Vous y voyez chacun de vos abonnements et l’endroit où il est facturé :

• Acheté sur le web - choisissez Manage subscription pour résilier, passer du mensuel à l’annuel ou mettre à jour votre carte.
• Acheté dans l’application iPhone ou iPad - Apple le facture, donc résiliez-le ou modifiez-le dans Réglages → votre nom → Abonnements sur votre appareil, ou sur apps.apple.com/account/subscriptions.

Pro n’apparaît pas sur un nouvel iPhone ou iPad

Connectez-vous avec le même compte MyFamBud, ouvrez l’écran de passage à Pro et touchez Restaurer les achats. Votre abonnement Apple est lié au compte MyFamBud qui l’a acheté.

Supprimer votre compte

Allez dans Réglages, puis Zone de danger, et choisissez Supprimer le compte. Les étapes complètes, y compris si vous ne pouvez pas vous connecter, se trouvent sur la page Suppression des données.

Confidentialité et conditions

Lisez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. MyFamBud est exploité par SayKos Software LLC.