Поддержка

Мы отвечаем в течение 48 часов.

Мы рады вопросам, сообщениям об ошибках и идеям новых функций. Отправьте их через нашу форму связи - аккаунт не нужен - или на [email protected]. Если вы вошли в аккаунт, можно также воспользоваться разделом Обратная связь в приложении. MyFamBud работает в браузере на myfambud.com/app и на iPhone и iPad, всё с одним аккаунтом.

Не помню пароль

На экране входа выберите Забыли пароль? и введите email. Мы пришлём ссылку, чтобы задать новый. Если вы входили через Apple, Google или Facebook, просто снова нажмите эту кнопку - пароля MyFamBud, который нужно сбрасывать, у вас нет.

Управление подпиской Pro

Откройте Настройки, затем План и лимиты. Там видны все ваши подписки и где они оплачиваются:

• Куплена в браузере - выберите Manage subscription, чтобы отменить подписку, переключиться между помесячной и годовой оплатой или сменить карту.
• Куплена в приложении на iPhone или iPad - её оплачивает Apple, поэтому отменить или изменить её можно в разделе Настройки → ваше имя → Подписки на устройстве или на apps.apple.com/account/subscriptions.

Pro пропал на новом iPhone или iPad

Войдите в тот же аккаунт MyFamBud, откройте экран перехода на Pro и нажмите Восстановить покупки. Подписка Apple привязана к аккаунту MyFamBud, с которого её купили.

Удаление аккаунта

Откройте Настройки, затем Опасная зона, и выберите Удалить аккаунт. Полная инструкция, в том числе на случай, если вы не можете войти, есть на странице Удаление данных.

Конфиденциальность и условия

Прочитайте нашу Политику конфиденциальности и Условия использования. Оператор MyFamBud - SayKos Software LLC.